PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH
Melaporkan Penipuan
Jika anda menghadapi penipuan atau aktiviti penipuan di Malaysia, adalah penting untuk melaporkannya kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Melaporkan penipuan adalah penting untuk membantu pihak berkuasa mengambil tindakan terhadap penipu dan melindungi orang lain daripada menjadi mangsa kepada aktiviti penipuan yang serupa. Berikut ialah langkah seterusnya yang mungkin anda pertimbangkan untuk diambil:
- Tetap tenang dan jangan panik
- Jika wang dipindahkan, segera laporkan kepada bank anda untuk membantu menghentikan transaksi atau dail 997 (talian kecemasan tindak balas penipuan kecemasan di NSRC)
- Simpan semua rekod komunikasi dan transaksi dengan penipu
- Buat laporan polis
- Laporkan kepada pihak berkuasa lain yang berkaitan, bergantung pada jenis penipuan (**senarai mungkin tidak lengkap)
- Jika mana-mana perisian hasad dimuat turun, segera nyahpasang apl berniat jahat itu, tukar kata laluan perbankan, jejaki transaksi perbankan
- Maklumkan ahli keluarga dan rakan di mana identiti/platform sosial anda telah dicuri/digodam
Cara Melaporkan Kepada Pihak Berkuasa Berkenaan
Ingat untuk memberikan maklumat yang tepat dan terperinci semasa memfailkan laporan. Sertakan sebarang bukti, seperti e-mel, mesej atau rekod transaksi, yang mungkin menyokong kes anda.
Kunjungi balai polis berhampiran anda di Malaysia untuk membuat laporan berhubung penipuan itu. Bawa bersama sebarang bukti, dokumen atau rekod komunikasi yang berkaitan dengan penipuan.
Tumpuan NSRC adalah pada penipuan siber – iaitu wang mangsa dalam akaun bank telah dipindahkan tanpa pengetahuan mereka serta kes di mana mangsa telah ditipu untuk memindahkan wang mereka melalui perkhidmatan kewangan dalam talian. Antara kaedah penipuan ini termasuk pancingan data, penipuan Macau dan serangan perisian hasad. Ia bertujuan membantu mangsa penipuan dengan pelbagai cara termasuk membekukan akaun bank terbabit serta akaun keldai yang digunakan penipu. Anda boleh menghubungi mereka melalui saluran berikut:
-
Hubungi Talian Utama di 997
Jika penipuan itu melibatkan jenayah siber, seperti penipuan dalam talian, penggodaman atau kecurian identiti, anda boleh melaporkannya kepada CyberSecurity Malaysia. Mereka adalah agensi pakar keselamatan siber kebangsaan. Anda boleh melaporkan penipuan berkaitan siber melalui saluran berikut:
- Hubungi Talian Penting di 1-300-88-2999 atau +603-8992 6888
- Portal Pelaporan MyCERT
Jika penipuan itu melibatkan isu berkaitan pengguna, seperti penipuan produk, harga penipuan, penipuan dalam talian atau amalan perniagaan yang mengelirukan, laporkan kepada Bahagian Perlindungan Pengguna Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP). Anda boleh menghubungi mereka melalui saluran berikut:
- Hantar e-mel ke e-aduan@kpdnhep.gov.my
- Hubungi Talian Penting di 1-800-886-800 atau 03-8882 6088
- Pusat Pengurusan Aduan Pengguna (CCMC)
Untuk penipuan pelaburan, hubungi Suruhanjaya Sekuriti melalui:
- E-mel kepada aduan@seccom.com.my
- Hubungi talian hotline Aduan di +603 6204 8999 (9:00am – 6:00pm, Isnin hingga Jumaat)
- Suruhanjaya Sekuriti
- BNM Telelink 1300-88-5465
Laporkan kepada Pihak Berkuasa Berkenaan
Mengikut jenis penipuan
| Pihak Berkuasa | Jenayah Siber/ Jenayah Kewangan Dalam Talian (termasuk perisian hasad, perisian tebusan, pancingan data, penipuan macau ) | Penipuan Pinjaman / Penipuan Akaun Mule / Penyewaan Kad ATM / Pengambilan Deposit | Penipuan Pelaburan ( Produk Pasaran Modal ) | Penipuan e-Dagang / Pelbagai Peringkat- Pemasaran (MLM) | Penipuan Kerja / Penipuan Cinta / Lain-lain |
|---|---|---|---|---|---|
| Polis Diraja Malaysia |  | | | | |
| Cybersecurity Malaysia (Cyber 999) | | ||||
| Bank Negara Malaysia (BNM) | | ||||
| Suruhanjaya Sekuriti Malaysia (SC) | | ||||
| Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) | |
Mengumpul Bukti
Sebelum melaporkan penipuan, adalah dinasihatkan untuk mengumpulkan maklumat sokongan yang mencukupi.
01
Dokumentasi
Kumpulkan sebarang dokumen, resit atau rekod komunikasi yang berkaitan yang berkaitan dengan penipuan. Ini boleh termasuk e-mel, mesej teks, invois, kontrak, penyata kewangan atau sebarang bukti bertulis lain.
02
Maklumat Penipu
Cuba kumpulkan sebanyak mungkin maklumat yang termasuk nama mereka, maklumat hubungan, tapak web atau profil media sosial dan sebarang butiran pengenalpastian yang lain.
03
Garis Masa Peristiwa
Buat garis masa kronologi penipuan, menggariskan urutan peristiwa dan sebarang interaksi yang berlaku. Ini akan membantu memberikan gambaran keseluruhan yang jelas apabila melaporkan penipuan.
04
Saksi atau Mangsa
Jika ada individu lain yang menyaksikan atau menjadi mangsa penipuan yang sama, cuba kumpulkan maklumat hubungan mereka. Keterangan mereka boleh mengukuhkan kes dan memberikan bukti tambahan.
